Livraison,
Zones de livraison :
Nous livrons actuellement en France.

Délais de traitement :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison :
France : 2 à 5 jours ouvrés,

Les délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes (fêtes, forte activité…).

Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

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Emballage,
Tous les produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport, en particulier pour les objets fragiles et les produits culturels.

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Retours,
Délai de retour :
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour :
Le produit doit être retourné dans son état d’origine,
Il ne doit pas avoir été utilisé ou détérioré,
Les frais de retour sont à la charge du client,

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Produits d’occasion,
La majorité des produits vendus sur Emanai sont des articles d’occasion.
Ils peuvent présenter des traces d’usure (rayures, marques, jaunissement…).

Ces éléments sont normaux et ne constituent pas un défaut.

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Remboursement,
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Produits endommagés ou erreur,
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect :

contactez-nous à : [ton email]
avec photos à l’appui

Une solution rapide vous sera proposée (remboursement ou remplacement).

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Contact,
Pour toute question concernant votre commande :
[ton email]